Política de Troca, Devolução e Reembolso

Nós valorizamos nossos clientes e queremos garantir sua satisfação completa com suas compras de produtos de lettering. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de troca, devolução e reembolso para garantir que você possa comprar com confiança.

1. Condições de Entrega

Nós nos esforçamos para entregar seus produtos dentro do prazo estimado.
Nós forneceremos um número de rastreamento, quando a compra é realizada no nosso site, para que você possa acompanhar a entrega do seu pedido.
Se você não estiver presente no momento da entrega, o entregador deixará uma notificação para que você possa agendar uma nova entrega ou retirar o pedido em uma agência dos correios.
Nós não nos responsabilizamos por atrasos causados por eventos imprevistos ou forças além do nosso controle.

2. Condições para troca

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios originais.
O produto deve ser devolvido em condições novas e não utilizadas.
O produto deve ser devolvido dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento.

3. Condições para devolução

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios originais.
O produto deve ser devolvido em condições novas e não utilizadas.
O produto deve ser devolvido dentro de 90 dias corridos a partir da data de recebimento.

4. Condições para reembolso

O reembolso será feito em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.
O reembolso será feito na mesma forma que o pagamento foi feito.

5. Produtos não elegíveis para troca, devolução e reembolso

Produtos personalizados em lettering ou feitos sob encomenda.
Produtos digitais, como downloads ou licenças de software.
Produtos que foram danificados após o recebimento.

6. Processo de troca, devolução e reembolso

Entre em contato conosco antes de devolver o produto.
Envie o produto devolvido para o endereço fornecido por nós.
Forneça uma cópia do recibo de compra e informe o número do pedido.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca, devolução e reembolso, entre em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudá-lo.